Beställningar & leverans

Din orderstatus

När du har gjort en beställning får du en orderbekräftelse från oss. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse. Om du inte ser e-postmeddelandet i din inkorg, se till att kontrollera din skräppostmapp också.

Annullering av en order

Vi strävar efter att leverera din order till dig så snabbt som möjligt, så det finns bara ett mycket litet fönster för att rätta till ett misstag under vardagar europeisk (CET) kontorstid. Men om den ännu inte har skickats ut kommer vi naturligtvis att göra allt vi kan för att annullera eller ändra din beställning. Vänligen kontakta vår kundtjänst med följande information:
– Ditt ordernummer.
– Varför du vill avbeställa den.

Anpassade avgifter

Kunder som bor i EU behöver inte betala import- eller tullavgifter. EU är en tullunion, vilket innebär att inga tullar tas ut mellan medlemsländerna. För kunder som bor i ett land utanför EU; Ja, du kan komma att debiteras import- eller tullavgifter, beroende på landets lagar.

Eventuella tull- eller importavgifter tas ut när paketet når destinationslandet. Ytterligare avgifter för tullklarering måste bäras av mottagaren; vi har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga vad de kan vara. Eftersom tullpolicyer varierar mycket från land till land rekommenderas att du undersöker de relevanta lokala lagarna i ditt land.

Om du är en kund som bor i ett land utanför EU; När du gör en beställning i vår webbshop kommer du inte att debiteras för moms. När paketet når ditt destinationsland kan du behöva betala för ytterligare importtullar, tullklarering och moms. Eftersom tullpolicyer varierar mycket från land till land kan vi inte förutsäga vad de extra avgifterna kan bli. Kontakta ditt lokala tullkontor för ytterligare information.

Leveranstid

Våra leveranstider beräknas till cirka:
Inom Skandinavien: 5-7 arbetsdagar
I Europa: 7-10 arbetsdagar

Leverans

Vi levererar våra MONDO by Defunc-produkter från Stockholm, Sverige.

Betalningssätt

Du kan betala med Mastercard, VISA och America Express. Vi erbjuder även Stripe som betalningslösning i de länder där de är verksamma.