Vanliga frågor och svar

Freestyle hörlurar

Börja med att ladda ner appen ”MONDO by Defunc” där du hittar dina appar (App Store & Google Play).

  1. Kontrollera att hörlurarna är fulladdade. Detta gör du genom att ladda hörlurarna tills lampan lyser med ett konstant vitt sken.
  2. Tryck på kontrollknappen i 2 sekunder för att slå på hörlurarna.
  3. När de vita lamporna blinkar växelvis är hörlurarna redo att paras ihop med din enhet.
  4. Slå på Bluetooth-funktionen på din enhet. Välj ”Mondo Freestyle” i Bluetooth-listan för att para ihop hörlurarna med enheten.
  5. När den vita lampan tänds är hörlurarna parkopplade.
  6. Hörlurarna kopplas automatiskt ihop med en tidigare ansluten enhet när du trycker på kontrollknappen i 5 sekunder.
  7. Använd alltid USB-C-laddningskabeln för att ladda dina hörlurar. Du kan också använda hörlurarna för att lyssna med hjälp av USB-C-kabeln med en enhet.

Tryck på manöverknappen i 2 sekunder tills du hör på-ljudet eller den vita lampan tänds.

Tryck på manöverknappen i 3 sekunder tills du hör ett ljud eller ser den vita lampan slockna. Automatisk avstängning aktiveras efter 5-6 minuter utan ansluten enhet.

  1. Tryck på kontrollknappen i 2 sekunder för att slå på hörlurarna.
  2. När de vita lamporna blinkar växelvis är hörlurarna redo att paras ihop med din enhet.
  3. Slå på Bluetooth-funktionen på din enhet. Välj ”Mondo Freestyle” i Bluetooth-listan för att para ihop hörlurarna med enheten.

För att säkerställa att du har de senaste funktionerna och optimal prestanda i dina hörlurar är det viktigt att du regelbundet uppdaterar både din MONDO App och hörlurarnas programvara via appen.
Vi förbättrar kontinuerligt våra produkter med nya funktioner och förbättringar, så att hålla din programvara uppdaterad kommer att ge den bästa upplevelsen.

  • Slå på strömmen: Tryck på kontrollknappen i 2 sekunder tills du hör på-ljudet eller tills den vita lampan tänds.
  • Stäng av strömmen: Tryck på kontrollknappen i 3 sekunder tills du hör avstängningsljudet eller ser den vita lampan slockna. Automatisk avstängning aktiveras efter 5-6 minuter utan ansluten enhet.
  • Spela upp/pausa: Klicka en gång på kontrollknappen. Nästa spår: Vrid den vänstra rotationsknappen framåt.
  • Föregående spår: Vrid vänster rotationsknapp bakåt.
  • Öka volymen: Vrid den högra rotationsknappen framåt.
  • Minska volymen: Vrid den högra rotationsknappen bakåt.
  • Anslut till den andra enheten: Klicka på kontrollknappen 4 gånger för att aktivera parkopplingsläget. Anslut sedan till den andra enheten.
  • Besvara/avsluta telefonsamtal: Klicka en gång på kontrollknappen.
  • Avvisa samtal: Tryck på kontrollknappen i 2 sekunder.
  • Aktivera röstassistenten: Dubbelklicka på kontrollknappen för att aktivera.

Anslut USB-C-laddningskabeln till USB-C-porten på hörlurarna. Anslut den andra änden av kabeln till en strömkälla.

Gå till Bluetooth-inställningarna på din enhet och leta efter en text eller grafik som säger ”avbryt parkoppling” eller liknande. Tryck på den texten/grafiken för att upphäva parningen.

Gå till Bluetooth-inställningarna på din enhet och leta efter en text eller grafik som säger ”avbryt parkoppling” eller liknande. Tryck på den texten/grafiken för att upphäva parningen.

  1. Gå till parkopplingsläge: Tryck fyra gånger på kontrollknappen på hörlurarna för att aktivera parkopplingsläget.
  2. Anslut på den andra enheten: Gå till Bluetooth-inställningarna på den andra enheten och välj dina hörlurar i listan över tillgängliga enheter som ska parkopplas.
  3. Undvik automatisk återanslutning: För att förhindra att hörlurarna automatiskt återansluts till den första enheten ska du antingen koppla bort eller stänga av Bluetooth på den första enheten.

Tryck på på/av-knappen 10 gånger för att återställa hörlurarna.

  • Om dina hörlurar inte synkroniseras med din enhet kan du prova följande steg:

    1. Kontrollera att hörlurarna är på: Kontrollera att hörlurarna är påslagna.
      Det ska finnas en indikatorlampa som visar att de är aktiva.
    2. Kontrollera Bluetooth på din enhet: Bekräfta att Bluetooth är aktiverat på din enhet och att den är i parkopplingsläge eller sökläge.
    3. Koppla bort från andra enheter: Kontrollera att hörlurarna inte är anslutna till någon annan enhet.
      Om de är det, koppla bort dem eller stäng av Bluetooth på den andra enheten.
    4. Kontrollera batterinivån: Se till att hörlurarna har tillräckligt med batteritid.
      Om de har låg batterinivå ska du ladda dem innan du försöker koppla ihop dem.
    5. Starta om enheterna: Försök att stänga av och sedan slå på både hörlurarna och den enhet som du parkopplar med.
      Detta kan hjälpa till att återställa Bluetooth-anslutningen.
    6. Uppdatera firmware: Kontrollera att dina hörlurar och din enhet har de senaste uppdateringarna av firmware eller programvara.
      Ibland kan uppdateringar lösa anslutningsproblem.
    7. Återställ dina hörlurar: Tryck på på/av-knappen 10 gånger för att återställa dina hörlurar.
    8. Närhetskontroll: Kontrollera att hörlurarna och enheten är nära varandra, inom den rekommenderade Bluetooth-räckvidden (upp till 10 meter eller 30 fot).

Ja! Volymen påverkar batteriets kapacitet. Om du spelar din musik med lägre volym räcker batteriet ännu längre mellan laddningarna.

Vitt ljus indikerar att laddningen är aktiv. Produkten är fulladdad när lampan lyser med ett konstant vitt sken.

Här följer en förklaring av de frekvenser som visas på equalizern för lyssning i hörlurar:

  1. 31Hz – 63Hz (Sub-bass):
    Dessa frekvenser är ansvariga för den djupa, mullrande basen.
    Det är vad du känner mer än hör – ofta förknippat med ljud som explosioner i filmer eller den djupa resonansen hos vissa basinstrument i musik.
    Om du höjer den här frekvensen kan basen kännas tyngre, medan en sänkning kan minska djupbaseffekten.
  2. 125Hz – 500Hz (Bass):
    Detta intervall representerar de hörbara basfrekvenserna.
    Det är där den slagkraftiga basen från trummor eller basgitarrer sitter.
    Genom att justera dessa frekvenser kan du få din musik att kännas fylligare eller mer ”boomy”.
    Om du höjer den ökar den totala värmen i ljudet, medan en sänkning kan bidra till att minska dovheten.
  3. 1 kHz – 2 kHz (mellanregister):
    Detta är dina mellanregisterfrekvenser.
    De påverkar sång, gitarr och andra instrument som utgör stommen i de flesta låtar.
    Om du ökar dessa frekvenser kan sång eller instrument komma längre fram i mixen, vilket gör dem mer framträdande, medan en minskning kan göra ljudet mer tillbakalutat eller försänkt.
  4. 4 kHz – 8 kHz (höga mellantoner och lägre diskant):
    Detta område påverkar ljudens klarhet och närvaro.
    Om du förstärker dessa frekvenser kan du öka ljusstyrkan och klarheten i sång och instrument, vilket gör att de känns skarpare och tydligare.
    Om du sänker dem kan du mildra skärpan och göra ljudet mjukare.
  5. 16 kHz (High Treble):
    Det här frekvensbandet styr den högsta delen av spektrumet och påverkar ljusstyrka, luft och skimmer i musiken.
    Om du ökar detta kan du lägga till gnista i hi-hats, cymbaler och andra högfrekventa ljud.
    Om du sänker den dämpas alltför skarpa eller väsande ljud.

När du justerar dessa frekvenser är det viktigt att hitta en balans som passar dina personliga preferenser och den typ av ljudinnehåll som du lyssnar på.

Från Bluetooth SIG:s webbplats: ”Störningar är en av de största utmaningarna för alla trådlösa tekniker när det gäller att tillhandahålla tillförlitlig datakommunikation. Eftersom trådlösa tekniker som Bluetooth®, Wi-Fi och 802.15.4-enheter delar ett överföringsmedium är det möjligt att ett datapaket som överförs skadas eller går förlorat om det kolliderar med ett annat paket som överförs exakt samtidigt och på samma frekvenskanal.”

Detta innebär att dina hörlurar utan synbar anledning kan kopplas bort från din enhet. Om detta händer och om hörlurarna och enheten inte återansluter automatiskt, upprätta en ny Bluetooth-anslutning mellan hörlurarna och enheten genom att stänga av och sätta på hörlurarna och para ihop dem igen.

Kom ihåg att när Bluetooth-räckvidden på 10 meter mäts, mäts den mellan två punkter utan några föremål i vägen som blockerar signalen. Det innebär att även om du har din enhet i bakfickan är det inte säkert att anslutningen är 100-procentig. Om du upplever dålig anslutning, se till att så få föremål som möjligt är i vägen mellan dina hörlurar och din enhet, t.ex. kläder och tillbehör i din väska.

Du har 14 dagars rätt enligt svensk distanshandelslag att returnera din vara. Du måste kontakta kundtjänst på info@defunc.com innan du returnerar din vara. Du har rätt att undersöka de varor du har köpt, men för att häva köpet måste din vara vara i så kallat väsentligen oförändrat skick. På grund av hygieniska skäl kan ditt föremål inte användas eller testas. Det är tyvärr inte möjligt att returnera hörlurar när det förseglade paketet har öppnats på grund av personliga hygienskäl.

Om du får din vara och upptäcker att den inte stämmer överens med den du beställde, om den är skadad eller har andra defekter, vänligen kontakta kundtjänst inom 14 dagar efter att du fått din vara. Ha din orderbekräftelse till hands för att underlätta för kundtjänst. Kundtjänst kommer att skicka dig en skadeanmälningsblankett där du anger vad din skadeanmälan gäller. Du kommer att få adressen där du ska returnera varan och så snart vi har mottagit varan och godkänt skicket skickar vi en ny produkt eller återbetalar dina pengar. Du kommer att få betala för returfrakten.

Uppdatera dina Mondo Headphones via appen enligt instruktionerna nedan:

  1. Ladda ner appen ”MONDO”.
  2. Anslut dina hörlurar till enheten med appen.
  3. Öppna appen och tryck på hörlurarna > update > start.
  4. Kontrollera att uppdateringen lyckas och att den senaste versionen har laddats ner.

Ja! Du kan hitta certifikatet precis här.