Questions fréquemment posées

Casque supra-auriculaire

Commencez par télécharger l’application « MONDO by Defunc » là où vous trouvez vos applications (App Store & Google Play).

  1. Assurez-vous que les écouteurs sont complètement chargés. Pour ce faire, chargez le casque jusqu’à ce qu’il brille d’une lumière blanche constante.
  2. Appuyez sur le bouton de contrôle pendant 5 secondes pour allumer votre casque.
  3. Lorsque les lumières blanches clignotent alternativement, les écouteurs sont prêts à être couplés avec votre appareil.
  4. Activez la fonction Bluetooth sur votre appareil. Sélectionnez « Mondo over-ear » dans la liste Bluetooth pour coupler les écouteurs avec l’appareil.
  5. Lorsque la lumière blanche s’allume, le casque est apparié.
  6. Les écouteurs s’associent automatiquement à un appareil précédemment connecté lorsque vous appuyez sur le bouton de commande pendant 5 secondes.
  7. Utilisez toujours le câble de charge USB-C pour charger votre casque, mais notez également que vous pouvez utiliser le casque pour écouter à l’aide du câble audio de 3,5 mm, lorsqu’il n’est pas connecté au Bluetooth.

Appuyez sur le bouton de commande pendant 5 secondes jusqu’à ce que vous entendiez le son de mise en marche ou que la lumière blanche s’allume.

Appuyez sur le bouton de commande pendant 3 secondes jusqu’à ce que vous entendiez le son d’arrêt ou que vous voyiez la lumière blanche s’éteindre. La mise hors tension automatique est activée après 5-6 minutes sans appareil connecté.

  1. Appuyez sur le bouton de contrôle pendant 5 secondes pour allumer votre casque.
  2. Lorsque les lumières blanches clignotent alternativement, les écouteurs sont prêts à être couplés avec votre appareil.
  3. Activez la fonction Bluetooth sur votre appareil. Sélectionnez « Mondo over-ear » dans la liste Bluetooth pour coupler les écouteurs avec l’appareil.
  • Allumez l’appareil : Appuyez sur le bouton de commande pendant 5 secondes jusqu’à ce que vous entendiez le son de mise en marche ou que la lumière blanche s’allume.
  • Mise hors tension : Appuyez sur le bouton de commande pendant 3 secondes jusqu’à ce que vous entendiez le son d’arrêt ou que vous voyiez la lumière blanche s’éteindre. La mise hors tension automatique est activée après 5-6 minutes sans appareil connecté.
  • Lecture/pause : Appuyez une fois rapidement sur le bouton de commande.
  • Piste suivante : Tournez le bouton de commande dans le sens des aiguilles d’une montre.
  • Piste précédente : Tournez le bouton de commande dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.
  • Augmenter le volume : Poussez le bouton de volume vers le haut.
  • Diminuez le volume : Poussez le bouton de volume vers le bas.
  • Connectez-vous avec le deuxième appareil : Appuyez sur le bouton de volume vers le haut pendant 5 secondes pour passer en mode d’appairage. Ensuite, connectez-vous avec le deuxième appareil.
  • Répondre/terminer un appel téléphonique : Appuyez deux fois rapidement sur le bouton de commande.
  • Rejeter l’appel : Maintenez le bouton de commande enfoncé pendant 2 secondes.
  • Activer l’assistant vocal : cliquez trois fois sur le bouton de commande pour l’activer.
  • Rétablir les réglages d’usine : Appuyez sur le bouton de volume vers le bas ET maintenez le bouton de commande enfoncé pendant 5 secondes.

Le téléchargement de l’application vous permet de personnaliser entièrement votre expérience d’écoute en ajustant les paramètres de l’égaliseur en fonction de vos préférences.

Elle vous permet également de contrôler facilement la durée de vie de la batterie de votre appareil et de le localiser rapidement s’il est égaré. De plus, l’application vous tient au courant des dernières améliorations logicielles et des nouvelles fonctionnalités, pour que votre appareil fonctionne toujours au mieux.

Branchez le câble de charge USB-C sur le port USB-C du casque. Branchez l’autre extrémité du câble sur une source d’alimentation.

Pour utiliser vos écouteurs supra-auriculaires avec un câble, assurez-vous d’abord que les écouteurs sont sous tension, mais qu’ils ne sont pas connectés à un appareil via Bluetooth. Ensuite, il vous suffit de brancher le câble à la fois sur vos écouteurs et sur votre appareil, et vous êtes prêt à profiter de votre son !

Appuyez sur le bouton de volume vers le bas ET maintenez le bouton de commande enfoncé pendant
5 secondes.

Déconnectez le premier appareil et appuyez sur le bouton de volume vers le haut pendant 5 secondes pour passer en mode d’appairage. Ensuite, connectez-vous avec le deuxième appareil.

Accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil et recherchez un texte ou un graphique indiquant « disconnect pairing » (déconnecter l’appariement) ou similaire. Tapez sur ce texte/graphique pour le dissocier.

  1. Entrez dans le mode d’appairage : Poussez le bouton de volume vers le haut jusqu’à ce que les écouteurs indiquent « Appairage des écouteurs ».
  2. Connexion sur le deuxième appareil : Allez dans les paramètres Bluetooth de votre deuxième appareil et sélectionnez vos écouteurs dans la liste des appareils disponibles pour les coupler.
  3. Éviter la reconnexion automatique : Pour éviter que le casque ne se reconnecte automatiquement au premier appareil, déconnectez ou désactivez le Bluetooth sur le premier appareil.
  • Si vos écouteurs ne se synchronisent pas avec votre appareil, essayez les étapes suivantes :

    1. Vérifiez que les écouteurs sont sous tension : Vérifiez que vos écouteurs sont sous tension.
      Un voyant lumineux doit indiquer qu’il est actif.
    2. Vérifiez la présence de Bluetooth sur votre appareil : Confirmez que Bluetooth est activé sur votre appareil et qu’il est en mode d’appariement ou en mode de recherche.
    3. Déconnexion d’autres appareils : Assurez-vous que vos écouteurs ne sont pas connectés à un autre appareil.
      Si c’est le cas, déconnectez-les ou désactivez le Bluetooth sur l’autre appareil.
    4. Vérifiez le niveau de la batterie : Assurez-vous que votre casque dispose d’une autonomie suffisante.
      Si elle est faible, rechargez-la avant d’essayer de l’appairer.
    5. Redémarrez les appareils : Essayez d’éteindre puis de rallumer vos écouteurs et l’appareil avec lequel vous effectuez le couplage.
      Cela peut aider à réinitialiser la connexion Bluetooth.
    6. Mise à jour du micrologiciel : Assurez-vous que votre casque et votre appareil disposent des dernières mises à jour du micrologiciel ou du logiciel. Parfois, les mises à jour peuvent résoudre les problèmes de connectivité.
    7. Réinitialisez vos écouteurs : Appuyez sur le bouton de volume vers le bas ET maintenez le bouton de contrôle enfoncé pendant 5 secondes pour réinitialiser vos écouteurs.
    8. Contrôle de proximité : Assurez-vous que vos écouteurs et votre appareil sont proches l’un de l’autre, dans la plage Bluetooth recommandée (jusqu’à 10 mètres).

Oui ! Le volume influe sur la capacité de la batterie. Si vous écoutez votre musique à faible volume, la batterie durera encore plus longtemps entre deux chargements.

Des lumières blanches indiquent que la charge est active. Le produit est complètement chargé lorsque la lumière brille d’une lumière blanche constante.

Voici une explication des fréquences affichées sur l’égaliseur pour l’écoute au casque :

  1. 70 Hz (basses): Cette fréquence contrôle les sons de basses profondes. Le réglage affecte le « bruit » ou le « grondement » que vous ressentez dans les sons graves, tels que les grosses caisses et les lignes de basse profondes. En augmentant cette fréquence, vous pouvez donner plus de profondeur aux basses, tandis qu’en la diminuant, vous pouvez rendre le son moins lourd.
  2. 250 Hz (médiums-graves/bas-médiums): Cette plage influe sur la chaleur du son. L’augmentation de cette fréquence peut rendre le son plus ample et plus riche, en particulier dans les tons graves des instruments tels que les guitares basses et les voix basses. Une réduction de cette fréquence peut aider à éliminer les bruits parasites du son.
  3. 800 Hz (médiums): La plage de 800 Hz affecte la clarté des voix et des instruments. Son réglage peut rendre le son plus direct et présent (en l’augmentant) ou plus en retrait et distant (en le diminuant). Elle est cruciale pour la clarté des voix.
  4. 2,75 kHz (médiums supérieurs): Cette fréquence influe sur la présence et la netteté des voix et des instruments plus aigus. En l’augmentant, vous pouvez améliorer la définition et la netteté du son, en faisant ressortir davantage des éléments tels que la caisse claire et les voix. L’abaisser permet d’adoucir le son.
  5. 4,75 kHz (aigus/aigus): Cette plage contrôle la luminosité et les détails de l’audio. L’augmenter peut ajouter de l’éclat et des détails, rendant le son plus vivant et plus clair. La réduire permet d’atténuer la dureté du son, ce qui peut être bénéfique pour les sessions d’écoute prolongées afin d’éviter la fatigue de l’auditeur.

Lorsque vous réglez ces fréquences, il est important de trouver un équilibre qui corresponde à vos préférences personnelles et au type de contenu audio que vous écoutez.

Extrait du site web de Bluetooth SIG : « Les interférences sont l’un des plus grands défis que doit relever toute technologie sans fil pour assurer une communication fiable des données. Étant donné que les technologies sans fil telles que Bluetooth®, Wi-Fi et les appareils 802.15.4 partagent un support de transmission, il est possible qu’un paquet de données transmis soit corrompu ou perdu s’il entre en collision avec un autre paquet transmis exactement au même moment et sur le même canal de fréquence. »

Cela signifie que vos écouteurs peuvent, sans raison apparente, se déconnecter de votre appareil. Si cela se produit, et si vos écouteurs et votre appareil ne se reconnectent pas automatiquement, établissez une nouvelle connexion Bluetooth entre les écouteurs et votre appareil en éteignant et en rallumant vos écouteurs, puis procédez à un nouvel appairage.

N’oubliez pas que la portée Bluetooth de 10 mètres est mesurée entre deux points sans qu’aucun objet ne bloque le signal. Cela signifie que même si vous avez votre appareil dans votre poche, la connexion peut ne pas être à 100 %. En cas de mauvaise connexion, veillez à ce qu’il y ait le moins d’objets possible entre votre casque et votre appareil, par exemple des vêtements ou des accessoires dans votre sac.

En vertu de la loi suédoise sur la vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours pour renvoyer votre article. Vous devez contacter le service clientèle à l’adresse info@defunc.com avant de renvoyer votre article. Vous avez le droit d’examiner les marchandises que vous avez achetées, mais pour annuler l’achat, votre article doit être dans un état pratiquement inchangé. Pour des raisons d’hygiène, votre article ne peut être utilisé ou testé. Pour des raisons d’hygiène personnelle, il n’est malheureusement pas possible de renvoyer des écouteurs une fois que l’emballage scellé a été ouvert.

Si vous recevez votre marchandise et constatez qu’elle ne correspond pas à celle que vous avez commandée, qu’elle est endommagée ou qu’elle présente d’autres défauts, veuillez contacter le service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de l’article. Ayez votre confirmation de commande à portée de main pour faciliter le service à la clientèle. Le service clientèle vous enverra un formulaire de réclamation dans lequel vous préciserez l’objet de votre réclamation. Vous recevrez l’adresse à laquelle renvoyer l’article et dès que nous aurons reçu l’article et approuvé son état, nous vous enverrons un nouveau produit ou vous rembourserons. Les frais de retour sont à votre charge.

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